Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto si applica al prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso.

Nell’ipotesi di operazioni a premio o vendite promozionali abbinate in cui l’acquisto di un bene è associato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio, o regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto (stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo).

Per esercitare il diritto di recesso il cliente, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del bene una richiesta di recesso tramite l'apposita funzione disponibile nell'area cliente del sito oppure tramite comunicazione all'indirizzo PEC biskypet@pec.it o mediante raccomandata con avviso di ricevimento a Bisky Pet di Paolo Bondani, Via Matteotti 12, 42049 Sant'Ilario d'Enza (RE).

L'invio della richiesta di recesso non comporta automaticamente l'accettazione della stessa. Bisky Pet verificherà che la richiesta rispetti le condizioni previste dalla presente politica di reso e comunicherà al cliente le istruzioni per la restituzione del bene.

Una volta autorizzato il reso, il cliente dovrà attivarsi per la restituzione del bene alla ditta utilizzando un corriere di propria scelta. Le spese di spedizione saranno totalmente a carico del cliente e il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale (possibilmente).

Bisky Pet si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile (ad esclusione delle spese di spedizione già sostenute), e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, a condizione che: 

• i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
• siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
• i Prodotti non siano stati utilizzati.

Bisky Pet comunicherà al cliente le modalità di rimborso e potrà, a tal fine, richiedere al cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c). Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, il Cliente non ha diritto al rimborso.

Non possono essere restituiti:

• Prodotti alimentari aperti o deperibili (come snack o pasticceria fresca);
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• Prodotti utilizzati (giochi o accessori).